Des TI de calibre entreprise, partagées entre PMEs

Sylrick I.T. exploite une seule infrastructure normalisée, de calibre entreprise, pour l'ensemble de ses clients. Le coût des TI modernes est ainsi partagé plutôt que porté seul. Vous obtenez un environnement d'une grande organisation et le service personnalisé d'un point de contact unique, pour une fraction du coût d'une équipe interne.

Services TI gérés

Surveillance, correctifs et sauvegardes en continu : les problèmes se règlent avant même que vous les remarquiez.

Infonuagique et Microsoft 365

Migration, configuration et gestion quotidienne de Microsoft 365, d'Azure et des outils que votre équipe utilise déjà.

Cybersécurité

Protection des terminaux, sécurité du courriel, authentification multifacteur et sauvegardes éprouvées : un mauvais clic ne devient pas une mauvaise semaine.

Service d'assistance

De vraies personnes au bout du fil ou par courriel quand quelque chose brise. Aucun billet perdu, aucun détour.

Intégration de l'IA

Adoption de Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT et d'autres outils d'IA là où ils font gagner du temps, avec les balises pour garder vos données confidentielles.

À propos de Sylrick I.T.

Un soutien informatique concret pour les PME qui ont besoin que ça fonctionne, tout simplement.

Sylrick I.T. est une firme indépendante de services TI au service des petites et moyennes entreprises de la région d'Ottawa-Gatineau, et partout au pays à distance. Nous nous occupons de la technologie pour que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise.

  • Appuyé par 30 ans d'expérience pratique en TI et en prestation de services de haut niveau.
  • Un tarif mensuel fixe : le soutien n'arrive jamais avec une facture-surprise.
  • Établi au Canada, bilingue et au fait de la LPRPDE et des obligations de protection des renseignements personnels.

Sylrick I.T. répond à vos besoins particuliers tout en exploitant une seule infrastructure normalisée, de calibre entreprise, pour l'ensemble de ses clients. Le coût des TI modernes d'entreprise, la surveillance, les outils de sécurité, les outils d'IA, la plateforme infonuagique, se partage ainsi entre plusieurs petites entreprises au lieu d'être porté par une seule. Une petite entreprise n'a pas les moyens d'avoir sa propre équipe technologique. Avec notre approche, vous payez une fraction de ce que coûterait une solution interne et vous obtenez le même environnement qu'une bien plus grande organisation. Ce qui ne se partage pas, c'est votre service personnalisé : un point de contact unique qui connaît votre environnement précis et traite une panne comme son problème, pas le vôtre.

Travaux sur une infrastructure TI

Une intégration qui commence par l'écoute, pas par la vente

Chaque mandat s'ouvre par une évaluation de ce que vous avez déjà, de ce qui fonctionne et de ce qui vous empêche de dormir.

  • Nous documentons votre environnement : appareils, comptes, licences et sauvegardes.
  • Nous signalons les risques importants et les classons selon le coût et la probabilité.
  • Vous recevez une feuille de route brève, en langage clair, avec un budget réaliste à planifier. Sans jargon ni tactiques alarmistes.

Ensuite, le soutien est proactif. Nous surveillons les systèmes, appliquons les mises à jour selon un calendrier et faisons des suivis au rythme qui convient à votre entreprise, plutôt que d'attendre que quelque chose brise.

Services

Une infrastructure de calibre entreprise, partagée entre nos clients, livrée en service personnalisé au vôtre.

Services TI gérés

Nous gérons vos TI au quotidien : surveillance 24/7, gestion des correctifs, sauvegardes automatisées et suivi des actifs. Vous obtenez un environnement stable et un rapport mensuel lisible.

Infonuagique et Microsoft 365

Passez à l'infonuagique sans tracas. Nous planifions et réalisons les migrations vers Microsoft 365 et Azure, configurons le courriel, SharePoint et Teams, et gérons les licences pour que vous ne payiez que ce que vous utilisez.

Cybersécurité et sauvegarde

Une défense en couches adaptée à un petit budget : protection des terminaux, filtrage du courriel, authentification multifacteur, sensibilisation du personnel et sauvegardes que nous mettons à l'essai pour qu'elles soient là au besoin.

Intégration de l'IA

L'IA concrète pour les petites entreprises. Nous vous aidons à adopter Microsoft Copilot et d'autres outils d'IA là où ils font gagner du temps, à établir les balises pour que vos données restent confidentielles, et à former votre personnel. Sans battage, seulement ce qui rapporte.

Conseil et stratégie TI

Des décisions technologiques sans argumentaire de vente. Nous élaborons des feuilles de route, planifions les budgets, gérons les fournisseurs et agissons comme votre responsable TI à temps partiel quand il en faut un sans justifier un poste à temps plein.

Service d'assistance et soutien aux utilisateurs

Quand un portable refuse de se connecter ou qu'un compte est verrouillé, votre personnel joint une personne qui règle le problème. Réponse rapide, langage clair et un délai cible de première réponse pour chaque demande.

Réseau et infrastructure

Pare-feu, Wi-Fi de qualité professionnelle, commutateurs et serveurs, conçus, installés et entretenus. Un réseau bâti pour être fiable et sécuritaire, pas seulement rapide le jour de l'installation.

Équipe

Les personnes qui répondent au téléphone.

Erick Fredette, consultant principal chez Sylrick I.T.

Erick Fredette

Consultant principal
Sylvie Gauthier, V.P. des opérations

Sylvie Gauthier

V.P. des opérations
Future membre de l'équipe Sylrick I.T., responsable du soutien

Future membre de l'équipe

Responsable du soutien

Tarifs

Comme l'infrastructure est partagée entre les clients, vous obtenez des outils d'entreprise à des prix de petite entreprise. Frais de siège tout compris [Forfaits mensuels fixes, par utilisateur]. Les montants ci-dessous sont donnés à titre indicatif; demandez une soumission adaptée à votre environnement.

Fondation

175$ CAD / utilisateur / mois

[$0.99 / heure travail / utilisateur]
  • Licence Microsoft 365 Affaires Premium
  • Gestion de domaine et de l'identité
  • Antivirus, surveillance et correctifs des terminaux
  • Assistance à distance, heures ouvrables
Demander une soumission

Gestion avancée

245$ CAD / utilisateur / mois

[$1.40 / heure travail / utilisateur]
  • Tout ce qui est dans 'Fondation'
  • Gestion du parc informatique
  • Gestion de Office 365 et de l'infonuagique
  • Trousse de sécurité : AMF, filtrage du courriel
  • Stratégie TI et feuille de route
  • Soutien prioritaire
Demander une soumission

Gestion complète

300$ CAD / utilisateur / mois

[$1.70 / heure travail / utilisateur]
  • Tout ce qui est dans 'Gestion complète'
  • Responsable TI à temps partiel (dirigeant TI virtuel)
  • Soutien en dehors des heures et sur place
  • Conformité et accompagnement LPRPDE/loi 25
  • Sauvegarde et reprise après sinistre
  • Budget annuel et feuille de route
Parlez-nous

Foire aux questions

Des réponses claires aux questions que posent la plupart des entreprises avant de s'engager.

Avec quelle taille d'entreprise travaillez-vous?

La plupart de nos clients comptent de 1 à 20 employés. C'est la fourchette où la technologie compte, mais où un poste TI à temps plein est difficile à justifier. Si vous êtes plus grand, demandez tout de même : nous vous dirons honnêtement si nous sommes le bon choix.

Offrez-vous du soutien en dehors des heures ouvrables?

Le soutien aux heures ouvrables est inclus dans tous les forfaits. La couverture en soirée et la fin de semaine est offerte avec le forfait Complet ou en option. Une panne touchant toute votre entreprise est traitée en urgence, peu importe l'heure.

Où êtes-vous établis et travaillez-vous à distance?

Nous sommes établis dans la région d'Ottawa-Gatineau, que nous couvrons sur place. La majeure partie du soutien quotidien se fait à distance, ce qui nous permet de servir des clients partout au Canada. Le service est offert en français et en anglais.

Nous avons déjà des TI en place. Pouvez-vous composer avec ça?

Oui. Nous commençons par documenter ce que vous avez et nous gardons ce qui fonctionne. Rien ne vous oblige à tout remplacer. Lorsqu'un élément représente un risque ou un coût réel, nous vous le disons et vous laissons le corriger selon votre échéancier.

Comment se déroule l'intégration?

Elle commence par une évaluation gratuite : un examen de votre environnement, de vos risques et de vos priorités. Vous obtenez ensuite une courte feuille de route et un tarif mensuel fixe. La plupart des clients sont pleinement intégrés en deux à trois semaines.

Connaissez-vous les exigences en matière de confidentialité et de conformité?

Oui. Nous concevons en tenant compte de la LPRPDE, la loi 25 du Québec et de la résidence des données au Canada, et nous pouvons soutenir les contrôles que doivent avoir en place des clients réglementés comme les cliniques, les cabinets d'avocats et les cabinets comptables.

Pouvez-vous nous aider à utiliser l'IA en toute sécurité?

Oui. Nous aidons les petites entreprises à adopter des outils comme Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT là où ils font vraiment gagner du temps, et nous établissons les balises pour que vos données et celles de vos clients restent confidentielles. On commence par un ou deux cas d'usage concrets, pas par une refonte de toute l'entreprise.

Contact

Dites-nous ce qui vous ralentit. La première conversation est gratuite.

Zone de service

Ottawa et Gatineau, et soutien à distance partout au Canada

Téléphone

[Ajouter le numéro de téléphone]

Courriel

info@sylrick.ca

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